CURSO

PC2:CLAVES DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE

    De 30/06/2020 a 07/07/2020

    MURCIA

Esta convocatoria ha sido realizada con el apoyo y materiales cedidos por la Secretaría de Estado de Turismo. Curso reconocido por el Programa Anfitriones

PARA
Personal en general de los establecimientos incluidos en subsectores del SCTE

OBJETIVOS
Ayudar a reconocer y potenciar algunos elementos clave que influyen en la satisfacción del cliente.

CONTENIDO
1.-Fórmulas para acoger amablemente.
2.-Como mejorar gracias a las quejas de los clientes.

DOCENTE

   • Programa Anfitriones ,

LUGAR DE IMPARTICIÓN
Campus Virtual
Murcia

SELECCIÓN Y ADMISIÓN DE ALUMNOS

Indicar si trabaja en una empresa distinguida SICTED o certificada Q de calidad turística. Importante tener actualizado el perfil del alumno para poder realizar selección adecuada.

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