OFERTA FORMATIVA
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¿QUÉ TE INTERESA?
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22 SEP 2020
22
SEP
2020
CURSO
DESTINO EN DETALLE
El curso de formación Destino en Detalle pretende estimular a los responsables públicos o aquellas personas implicadas, de una u otra manera, en la mejora de los espacios públicos, para que adopten medidas ...
23 SEP 2020
23
SEP
2020
CURSO
PC1:CONOCE A TU CLIENTE
Poder aplicar correctamente las técnicas de atención al cliente es imprescindible conocer las características de los clientes que visitan la región en la que se ubica nuestro puesto de trabajo. Con el ...
24 SEP 2020
24
SEP
2020
CURSO
MI5:PROMOVER ACUERDOS
Es fundamental saber propiciar un buen ambiente de trabajo. Por ello, a través de este módulo se dan nociones básicas para saber dirigir con inteligencia emocional, a la vez que adquiriremos las destrezas ...
29 SEP 2020
29
SEP
2020
CURSO
BUENAS PRÁCTICAS PARA ACTUAR FRENTE AL COVID-19 EN EL SECTOR DE LA HOSTELERÍA
Establecer las medidas correctas para la prevención personal, la manipulación de alimentos y las actuaciones en los centros de trabajo.
01 OCT 2020
01
OCT
2020
CURSO
HISTORIA DE LA GASTRONOMÍA. EVOLUCIÓN HISTÓRICA Y SU INFLUENCIA EN LA CULTURA MURCIANA
Conocer con detalle la historia de la gastronomía murciana, influencias culturales en diferentes aspectos de la vida, recetas y alimentos más característicos que mejor identifican a la Región de Murcia, ...
05 OCT 2020
05
OCT
2020
JORNADA
JORNADAS 1001 SABORES REGIÓN DE MURCIA
Ciclo de jornadas dirigidas a promocionar los productos de la Región de Murcia.
06 OCT 2020
06
OCT
2020
CURSO
MI1:CONOCER AL CLIENTE
Los principales motivos por los que las empresas pierden clientes están relacionados con una mala atención al público y reclamaciones no atendidas. Conocer al cliente es la base para diseñar y prestar ...
07 OCT 2020
07
OCT
2020
CURSO
OPTIMIZACIÓN DE COMPRAS EN HOTELERÍA
Como conseguir el rendimiento económico y de procedimientos del departamento. Conocer el procedimiento de compras. Estructura y colocación de un almacén. Análisis de productos y proveedores. Gestionar ...
08 OCT 2020
08
OCT
2020
CURSO
PC2:CLAVES DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE
Ayudar a reconocer y potenciar algunos elementos clave que influyen en la satisfacción del cliente.
15 OCT 2020
15
OCT
2020
CURSO
APPCC PARA RESTAURACIÓN FRENTE AL COVID-19
Crear y aplicar los principios de la metodología APPCC simplificado para controlar los riesgos o peligros que pueden darse para el establecimiento de restauración aumentando la confianza de los consumidores.
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